早上，詹股長跑來我身邊，帶點詭異的笑，給我一張紙
一看：什麼？靠！我被投訴了...
對方，指名道姓投訴我：
某月某日下午某點，遞交抗告狀，因程序不熟向我詢問
而我態度傲慢，愛理不理，服務惡劣
最後當他向我道謝，我竟低頭不語，不加理睬云云...
案經政風室到院長手上，發交給老闆處理...
臉上黑了三條線，呆滯了一下，跟老闆說：抱歉，我會注意的...
老闆告誡了我幾句，就回頭去打報告了...
這種東西，要寫簽跟院長回覆處理情形...
同事都跑來關切，安慰我說：對方一定是瘋子...
但我腦子一直在轉：是哪個王八蛋...
因為才過沒幾天，我很快就回想到是誰了：某法律事務所的法務
那天是週五下午，我代理休假同事，在快速服務櫃臺值班
所謂快速，就是不用抽號碼牌，可以直接遞狀，但是前提是免繳費
若需要繳費的狀，則要抽號碼牌等待叫號
有個男生，拿了一式三份的狀要遞，都是繕本。
我問：疑？正本呢？
男生說：只是應書記官要求，補送繕本而已，正本之前遞過了
我想了兩秒，說：你寫一張陳報狀當封面
過了三分鐘，他又要遞，但還是沒有陳報狀...
我說：這樣很奇怪，我不應該蓋收狀章在繕本上...妳寫一張陳報...
話沒說完，他將正在通話中的電話給我，一個女生
女生：先生，為什麼不能收呢？
我說：我有請妳同事寫陳報狀阿...補陳文件本來就是這樣...
女生：可是書記官叫我們送到一樓服務中心就可以阿...
我說：書記官當然不會說這麼細，連陳報狀都講解...
女生：這樣不能收嗎？
我說：是阿，請妳同事寫張陳報，把文件附在後面就好了。我把章直接蓋在繕本上有點怪...
女生：那你可以寫張紙條，註明補件就好啦...
我大聲回說：為什麼我請妳寫陳報妳都不肯寫？還叫我寫紙條勒！(我承認，我動怒了)
總之，爭執了一會，對方就是要這樣送件，堅決不寫陳報狀當封面。
最後，我還是照他們的意思收了...
我考量後妥協的原因是：
1.明明是芝麻蒜皮般的小事，繼續下去好像不太營養
2.因為是「繕本」，就算沒陳報狀封面，也有足夠資訊可以到承辦人手上
3.對方覺得我在刁難他，我不想僵持下去，這是「快速」櫃臺
男生走的時候，好像有跟我說：謝謝。不過我有點不爽，所以沒回應
於是，我被申訴了。
是我態度傲慢，愛理不理，服務惡劣嗎？是的，這就是公僕！
服務至上，便民禮民！「身在公門好修行」，共勉之...
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